Slik behandler vi personopplysninger

Vi behandler opplysninger som navn, adresse, postnummer, poststed, telefonnummer, e-postadresse, fødselsnummer og bestillingshistorikk. Vi registrerer også nødvendige opplysninger om brukerkonto, institusjonstilknytning og gjennomførte bestillinger.

Valg av produkter og bestillingshistorikk kan indirekte si noe om helseforhold. Slike opplysninger, og fødselsnummer, behandles med særskilt varsomhet. Ikke skriv diagnose, reseptkode, fødselsnummer eller andre helseopplysninger i merknadsfeltet.

Opplysningene brukes for å opprette og administrere brukerkonto, motta og følge opp bestillingsforespørsler, kontrollere reseptgrunnlag, levere varer, gi kundeservice og oppfylle lovpålagte dokumentasjonskrav.

Behandlingen skjer når den er nødvendig for å levere tjenesten du ber om, oppfylle avtalen med deg, ivareta våre rettslige forpliktelser eller beskytte tjenesten og virksomhetens berettigede interesser. Opplysninger som krever et særskilt behandlingsgrunnlag, behandles bare når vilkårene i gjeldende regelverk er oppfylt.

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Tilgang gis bare til personer som trenger opplysningene for å behandle bestillingen, kontrollere reseptgrunnlaget eller drifte tjenesten.

For institusjonskontoer er det institusjonens ansvar å begrense tilgangen til autorisert personell og sørge for forsvarlig bruk av innloggingsopplysningene. Hver institusjon har bare tilgang til sitt eget brukerregister og sin egen bestillingshistorikk.

Vi bruker en sikkerhetstjeneste for å beskytte registrerings- og innloggingsfunksjoner mot automatisert misbruk. I den forbindelse kan nødvendige tekniske opplysninger om enheten og tilkoblingen behandles. Opplysningene brukes bare til sikkerhetsformål og håndteres i samsvar med gjeldende personvernkrav.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Opplysninger kan lagres lenger når dette følger av lovpålagte krav, eller når det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert på en forsvarlig måte.

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes. Når vilkårene er oppfylt, kan du også be om sletting, begrensning av behandlingen eller dataportabilitet, og du kan protestere mot enkelte former for behandling.

Kontakt oss på post@melhushelseartikler.no eller telefon 72 87 11 50. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler henvendelsen. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Vi benytter leverandører til blant annet drift, lagring, sikkerhet og bestillingsvarsling. Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, kan bare gjøre dette etter våre instrukser og innenfor rammene av databehandleravtaler og gjeldende regelverk. Tilgangen skal være begrenset til det som er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten.

Vi kan oppdatere personvernerklæringen når tjenesten eller regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden.